主要工作职责
1. 海外客户开发与维护通过B2B平台（阿里巴巴国际站/中国制造网）、展会、社媒（LinkedIn/TikTok）、海关数据等渠道开发新客户；定期跟进老客户，维护客情关系，挖掘复购及增量订单需求。
2. 外贸订单全流程操作
承接客户询盘，完成报价、议价、合同签订；协调生产/供应链部门落实订单排期、品控，跟进备货、商检、报关等环节；对接物流商安排海运/空运/快递，确认提单、清关资料等全套单据。
3. 单证与结算管理
制作、审核商业发票、装箱单、提单、原产地证等外贸单证，确保单据准确合规；跟进客户付款，把控回款风险，及时处理尾款结算、核销等事宜。
4. 市场与行业信息跟进
关注目标市场的外贸政策、关税、汇率及行业动态；收集竞品信息，协助优化公司产品报价、海外推广策略。
5. 客户问题处理
及时响应海外客户的售后咨询，协调解决物流延误、产品质量、退换货等问题，保障客户满意度，维护公司海外品牌形象。
6. 业务数据统计与复盘
定期统计外贸订单数据（询盘转化率、成交金额、回款率等），做好业务台账；参与外贸业务复盘，提出市场拓展及流程优化建议。
任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸英语等相关专业优先；
2. 具备1-3年外贸实操经验，熟悉外贸全流程及进出口报关、商检、物流等环节，有跨境电商/制造业外贸经验者优先；
3. 英语听说读写流利，能独立与海外客户面对面/线上沟通，熟悉外贸邮件、商务谈判话术；
4. 熟练使用Office办公软件，会操作主流B2B平台及外贸单证制作工具；
5. 具备较强的沟通谈判能力、抗压能力，做事细心严谨，有良好的客户服务意识和结果导向思维；
6.了解公司产品特性、能对接生产部门把控产品参数及交期。
福利
社保、带薪年假、节日福利、生日福利、结婚/生子福利、员工食堂、住宿补贴、晋升机制透明且成长空间大等。
联系方式
公司地址：湖南省湘潭市雨湖区桐梓村腰港桥园区一路9号
联系人：13786204077 0731-58229633
